Kanatlı Batarya Firması Teslimat Bilgileri
Kanatlı Batarya Firması, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler sunmanın yanı sıra, hızlı ve güvenilir teslimat hizmeti sağlamayı da öncelik olarak görmektedir. Teslimat sürecimizle ilgili tüm ayrıntıları bu makalede bulabilir, siparişlerinizin zamanında ve sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için dikkat etmeniz gereken noktaları öğrenebilirsiniz.
1. Teslimat Süreci
Kanatlı Batarya Firması'ndan verdiğiniz tüm siparişler, belirli bir süreç doğrultusunda işleme alınır:
- Sipariş Onayı: Siparişiniz alındıktan sonra e-posta veya SMS yoluyla onay mesajı gönderilir. Bu, siparişinizin sistemimize kaydedildiğini ve işleme alındığını belirtir.
- Hazırlık Aşaması: Ürünlerimiz, sipariş yoğunluğuna ve stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde sevkiyata hazır hale getirilir.
- Kargoya Veriliş: Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir ve tarafınıza kargo takip numarası gönderilir.
2. Teslimat Süresi
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:
- Şehir içi teslimatlar: Genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır.
- Şehirler arası teslimatlar: Türkiye’nin büyük şehirlerine 2-4 iş günü içerisinde ulaşım sağlanır.
- Kırsal bölgeler: Ulaşım durumuna bağlı olarak 5 iş gününe kadar sürebilir.
Uluslararası gönderimler için teslimat süresi, hedef ülkenin lojistik altyapısına bağlı olarak 7-15 iş günü arasında değişebilir.
3. Teslimat Ücretleri
Kanatlı Batarya Firması, belirli koşullara bağlı olarak teslimat ücretlerini uygun tutmayı amaçlar:
- Standart Kargo: Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde (örneğin, 1.000 TL ve üzeri) teslimat ücretsizdir.
- Hızlı Teslimat: Acil teslimat talebinde bulunmanız halinde ek ücret uygulanabilir. Bu hizmet, yalnızca belirli bölgeler için geçerlidir.
- Uluslararası Kargo: Yurtdışına yapılan gönderimlerde, teslimat ücreti mesafeye ve ürün ağırlığına göre hesaplanır.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası iletilir. Bu numarayı kullanarak:
- Kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
- Kargonuzun hangi aşamada olduğunu öğrenebilir ve tahmini teslimat zamanını takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünlerinizi teslim alırken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz önemlidir:
- Paket Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar varsa kuryeye tutanak tutturunuz ve tarafımıza bilgi veriniz.
- Ürün Doğrulama: Paket içeriğini kontrol ederek siparişinizle uyumlu olup olmadığını kontrol ediniz. Eksik veya yanlış ürün durumunda derhal müşteri hizmetlerimize ulaşınız.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Eğer siparişiniz teslimat adresinizde size ulaştırılamazsa:
- Kargo firması, siparişinizi belirli bir süre boyunca şubesinde bekletir. Bu süre genellikle 3-5 iş günüdür.
- Teslim alınmayan siparişler firmamıza geri gönderilir. Bu durumda ek kargo ücreti ödemeniz gerekebilir.
7. İade ve Değişim Süreci
Teslimat sırasında memnuniyetsizlik durumunda, ürünü iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade süreci şu şekilde işler:
- Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Değişim işlemleri de aynı şartlara tabidir ve detaylar müşteri hizmetleri tarafından yönlendirilir.
8. Teslimat Politikamızın Avantajları
Kanatlı Batarya Firması olarak, teslimat süreçlerimizi müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapılandırdık. Avantajlarımız şunlardır:
- Hızlı ve güvenilir kargo hizmeti
- Sipariş takibi için kullanıcı dostu bir sistem
- Belirli siparişlerde ücretsiz kargo imkanı
- Hasar ve kayıp durumlarında hızlı çözüm desteği
Teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz ya da özel bir talebiniz olması durumunda, müşteri hizmetlerimize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.